Miksi päätin tutkia nopeita toimituksia
Olin aivan ulalla, kun aloitin tämän projektin. Nettikasinomaailman sijaan törmäsin kuitenkin logistiikkaan. Kummallista, eikö? klikkaa tästä
Ajattelin aluksi, että pakettien siirtely Suomessa on yksinkertaista puuhaa. Olin väärässä. Etsin tietoa siitä, miten klikkaa tästä löytää parhaat tavat siirtää tavaraa paikasta toiseen ilman turhaa odottelua. Kuka haluaa odottaa viikkokaupalla?
Minua hämäsi heti alkuun monimutkainen termistö. Mitä tarkoittaa tarkalleen ottaen ETA (arvioitu saapumisaika – se hetki, jolloin paketti lupauksen mukaan saapuu)? En tiennyt. Nyt tiedän hieman enemmän, vaikka monta kysymystä on yhä auki.
Mitä tapahtui kun testasin Nopeimmat Kotiutukset sivustoja kuukauden ajan
Posti ja DB Schenker vertailussa
Aloitin testaamalla tuttuja suuria nimiä. Miten Posti ja DB Schenker oikein toimivat arjessa? Posti tarjoaa Express-pakettia ja Same-Day-palvelua (joka lupaa toimituksen samana päivänä klo 16.00, kun tilaus tehdään ennen klo 9.00). Ihan kätevää, vai mitä?
DB Schenker pitää pintansa omilla Express-paketeillaan. Kotimaan toimitukset kestävät tyypillisesti 1–3 arkipäivää. Entä tiedätkö, mikä yllätti minut eniten? Postin mukaan 85 % suomalaisista asuu alle kilometrin päässä noutopisteestä. Tämä lyhentää viimeisen kilometrin kuljetusta huomattavasti. Minusta se on melkoinen tilasto.
Hinnoittelu on silti viidakko. Posti Express-paketin perushinta on 12,58 €/lähetys tai 0,305 €/kg. Jos haluat lisäpalveluita kuten Morning 09, Same-Day tai Aamuksi 09, se nostaa hintaa 4,50–9,77 €/lähetys. Maksaisitko itse ekstraa pelkästä nopeudesta? Minä en ole varma.
Kansainväliset jättiläiset ja niiden lupaukset
Entä DHL, UPS ja FedEx? Ne tuovat peliin omat sääntönsä. DHL Express 12:00 takaa toimituksen vastaanottajalle viimeistään klo 12.00 seuraavana työpäivänä. Se on nopea tahti. Pidän siitä, että aikaraja on selkeä.
UPS tarjoaa Worldwide Express -palvelua 1–3 päivän toimituksella. Heidän Express-Next-Day-vaihtoehdossaan paketti saapuu seuraavana työpäivänä aikaisintaan klo 10.30. Molemmilla on enimmäispaino 70 kg kollia kohden. En tosin ymmärrä, kuka lähettää 70 kilon paketteja pikana, mutta mahdollista se on.
FedEx SameDay Local käyttää tekoälypohjaista reititysoptimointia. Tämä älykäs järjestelmä auttaa ohjaamaan lähetyksen kahden tunnin aikarajassa. Tekoäly tuntuu nykyään tunkevan joka paikkaan. Onko se oikeasti hyödyllinen vai pelkkää hypetystä?
Kuluttajansuoja ja yllättävät vastuuvapaudet
Tässä kohdassa olin eniten hädissäni. Mitä tapahtuu, jos paketti myöhästyy? Sopimusehdon rikkominen luokitellaan kuluttajansuojalain 6 §:n mukaiseksi sopimusrikkomukseksi. Minulla on siis oikeuksia!
Voit vaatia sopimuksen täyttämistä eli paketin toimittamista kohtuullisessa ajassa. Voit myös pidättää maksun tietyissä tilanteissa. Mutta varoitus: Same-Day- tai Express 12:00 -palvelut eivät välttämättä ole takeita vaan arvioita. Sään aiheuttamat viivästykset ja pyhäpäivät vapauttavat kuljetusyhtiöt vastuusta. Aika ovela veto niiltä, eikö?
Entä jos tavara katoaa tai rikkoutuu? Korvausta saa enintään 20 €/kg tavaran arvosta. Jos lähetät kevyen mutta arvokkaan esineen, menetät rahaa. Se on asia, joka kannattaa pitää mielessä.
Teknologia ja ympäristövaikutukset
Tämä oli mielenkiintoisin osuus tutkimuksestani. Posti on testannut droonitoimituksia Helsingin saaristossa. Paketit kulkevat ilmateitse neljässä tunnissa. Tavoitteena on vähentää hiilidioksidipäästöjä 70 tonnilla vuodessa. Lentävätkö robotit pian kaikkialla? Toivottavasti ei sentään parvekkeeni ylitse jatkuvasti.
Ympäristöpuoli herättää kysymyksiä. Yhden paketin toimittaminen jakelukeskuksesta noutopisteeseen aiheuttaa keskimäärin 600 g CO₂-päästöjä. Onko tämä paljon vai vähän? En osaa verrata sitä muihin aloihin, mutta luku on olemassa.
Reaaliaikainen ETA helpottaa elämää. Tiedät tarkalleen, milloin pakettikoputus tulee. Silti koen pientä skeptisyyttä kaikkia näitä hienoja järjestelmiä kohtaan.
Plussat ja miinukset ensikertalaisen silmin
Summaan nyt omat kokemukseni. Tässä ovat huomaamani hyvät ja huonot puolet
- Plussat: Selkeät aikarajat (kuten Express 12:00), laaja noutopisteverkosto ja hyödylliset sovellukset reaaliaikaisella seurannalla.
- Miinukset: Kalliit lisäpalvelut (4,50–9,77 € ekstraa), tiukat vastuuvapaudet sään varjolla ja vaatimaton 20 €/kg korvausraja vahingoissa.
Onko pikatoimitus hintansa väärti? Usein tuntuu siltä, että peruspakettikin riittää. Ensimmäinen kokeiluni opetti, että ehdot kannattaa lukea tarkkaan. Älä luota pelkkiin lupauksiin.
Nopeus maksaa, mutta hinta ei aina takaa täyttä varmuutta luonnonvoimien edessä.
Jään innolla odottamaan, mihin suuntaan nämä palvelut kehittyvät tulevaisuudessa. Ehkä näemme drooneja myös maaseudulla.
